Por Teodor Magureanu, CBDO y Jefe de Personal de VOX Solutions

El reciente reconocimiento por parte de Forbes 30 Under 30 es un hito que comparto profundamente con todo el equipo de VOX Solutions. Es un esfuerzo colectivo, y uno que sin duda también pertenece a Ehsan Ahmadi, nuestro CEO y Fundador. Sin embargo, en el acelerado mundo de la tecnología global, los galardones se aprovechan mejor cuando se usan como un lente para examinar los cambios más amplios que estamos impulsando en la industria.

Para mí, este viaje comenzó en el mundo de la consultoría estratégica en Kearney, asesorando a líderes de alta dirección en telecomunicaciones, banca y capital privado. Fue una etapa grandiosa que me formó, pero también me hizo preguntarme cómo sería tener un papel activo y escalar una empresa. Sonaba emocionante, y lo sigue siendo hoy en día.

Hace cuatro años me uní a VOX Solutions, una empresa con ambición pero que aún no había liberado todo su potencial. Junto a Ehsan Ahmadi, nos embarcamos en una misión de escalamiento. Hoy, VOX es una empresa global que opera en 28 países, colaborando con los grupos de telecomunicaciones y hyperscalers más grandes del mundo. Esta transición de asesor a arquitecto me permitió aplicar el rigor estratégico al escalamiento operativo del mundo real, convirtiendo una startup de alto potencial en un líder del mercado global.

El imperativo estratégico: La «presión» sobre las telecos globales

Para entender la misión de VOX y lo que queremos lograr, primero se debe comprender la crisis que enfrenta el operador de telecomunicaciones moderno. Análisis recientes de firmas como McKinsey & Company y Kearney pintan un panorama claro: la industria global de las telecomunicaciones está atrapada en una «Trampa de la Conectividad».

Mientras el consumo de datos explota, el Retorno sobre el Capital Invertido (ROIC) para los operadores permanece prácticamente estancado. Los factores son sistémicos:

• La brecha del ROIC: Por primera vez en una década, el ROIC global de las telecos ha caído a aproximadamente entre el 6% y el 8%, mientras que el Costo Promedio Ponderado del Capital (WACC) ha subido al 8% – 10%. En resumen, la mayoría de las telecos están destruyendo valor económico en lugar de crearlo.
• El muro del CAPEX: Para mantenerse al día con la era digital, se proyecta que los operadores gasten más de 1.2 billones de dólares a nivel mundial en infraestructura de 5G y fibra de aquí a 2030.
• La desconexión: Mientras que el tráfico de datos explota a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 30% al 40%, los ingresos por servicios apenas avanzan entre el 1% y el 3%.
• La disrupción OTT: Los hyperscalers y los actores «Over-The-Top» (OTT) están capturando las capas de alto valor de la pila digital, dejando que los operadores gestionen las «tuberías tontas» (dumb pipes) que requieren mucha inversión en activos.

Sonará drástico, pero los operadores son esencialmente las autopistas digitales más caras del mundo, pero no son ellos quienes cobran los peajes. El valor está siendo capturado «por encima» (OTT) por los hyperscalers, dejando a los operadores con la presión sobre los beneficios.

El consenso entre las firmas de estrategia de primer nivel es claro: las Telcos deben evolucionar a Techcos. Para sobrevivir a esta presión, los operadores deben pasar de proveer infraestructura a proveer servicios de alto valor basados en tecnología. Esta es nuestra misión, arraigada en la problemática mencionada anteriormente.

La misión de VOX: Convirtiendo la infraestructura en «oro digital»

Como mencioné, en VOX Solutions nuestra misión es una respuesta directa a los problemas que enfrenta el ecosistema. Servimos como el puente en la evolución de Telco a Techco.

No solo ayudamos a los operadores a gestionar sus redes; queremos ser sus socios y ayudarles a monetizar sus activos. Mediante el despliegue de nuestra tecnología patentada basada en IA, permitimos que las telecos aseguren su tráfico, eliminen el fraude y transformen su conectividad actual en un sofisticado motor de ingresos. Nuestro éxito en los últimos años es testimonio de que, cuando se les da a los operadores las herramientas para controlar y monetizar su propio ecosistema, la creación de valor es exponencial.

La próxima frontera: Desbloqueando la oportunidad de 500 mil mdd en AdTech

Si los últimos cuatro años se trataron de asegurar el núcleo, los próximos cuatro tratan de expandir el horizonte. El activo más infrautilizado en el mundo de las telecomunicaciones no es el espectro, sino los datos y la audiencia.

Mientras los gigantes de las Big Tech enfrentan un escrutinio creciente sobre las cookies de terceros y la privacidad de datos, los operadores móviles poseen una mina de oro de información. Nuestra misión ahora es liderar a las telecos hacia el espacio del AdTech. Al transformar la infraestructura de telecomunicaciones en plataformas publicitarias de alto margen, estamos ayudando a los operadores a ir más allá de la «conectividad» y situarse en el centro de la economía digital, de manera cumplida y regulada. Estamos habilitando un mundo donde el operador móvil no es solo el conducto por el cual viaja un anuncio, sino la inteligencia que hace que dicho anuncio sea valioso. Me complace decir que hoy estamos convirtiendo esto en realidad con múltiples operadores, generando ya ingresos publicitarios. Y agradezco a todo el equipo que creyó en nuestra visión y la hizo realidad.

Hacia adelante

El reconocimiento de Forbes es un momento para la reflexión, pero la estrategia sigue mirando hacia el futuro. En VOX, estamos enfocados en asegurar que los operadores del mundo permanezcan a la vanguardia de la economía tecnológica global. El viaje de la estrategia a la ejecución continúa.