Hong Kong, 14 de octubre de 2025 – Un nuevo whitepaper de Juniper Research, en colaboración con VOX Solutions, advierte que el mercado global de SMS de Aplicación a Persona (A2P) enfrenta un momento crítico, ya que los volúmenes de tráfico disminuyeron por primera vez en 2024. El informe, titulado “Race Against Time: Reinventing SMS Pricing Before It’s Too Late”, destaca la necesidad urgente de que operadores y empresas adopten modelos de tarificación dinámicos, sistemas avanzados de prevención de fraude y estrategias impulsadas por inteligencia artificial (IA) para mantener al SMS como un canal competitivo y rentable.
Según Juniper Research, se espera que el tráfico doméstico de SMS A2P disminuya un 15 % anual, mientras que el tráfico internacional enfrenta una caída aún más pronunciada del 23 % anual debido al aumento de costos, barreras regulatorias y fraude en la cadena de valor. Sin un cambio estratégico, los operadores corren el riesgo de erosionar sus fuentes de ingresos y perder terreno frente a alternativas OTT como WhatsApp.
Principales hallazgos del whitepaper:
- La tarificación dinámica es esencial: Los modelos de tarificación estática ya no son sostenibles; la tarificación basada en valor y por niveles puede ayudar a los operadores a reposicionar los SMS para su adopción empresarial.
- IA en estrategias competitivas: Los firewalls y análisis impulsados por IA permiten monitoreo en tiempo real, benchmarking competitivo y mitigación del fraude.
- SMS domésticos vs internacionales: Se requieren estrategias diferentes: los SMS internacionales demandan concesiones agresivas, mientras que los domésticos prosperan con segmentación basada en valor y monetización dirigida.
- Acuerdos de exclusividad y prevención de fraude: Los acuerdos más sólidos y las herramientas inteligentes son críticos para proteger la calidad de la red y la integridad de los ingresos.
- El futuro de los SMS A2P: Con los marcos adecuados, los SMS pueden evolucionar más allá de la mensajería, convirtiéndose en una plataforma para publicidad personalizada y nuevas fuentes de ingresos.
«La disminución del tráfico de SMS A2P señala una carrera contra el tiempo para que los operadores reinventen sus estrategias de tarificación. Al aprovechar la IA y la monetización inteligente, los operadores móviles no solo pueden proteger sus ingresos, sino también desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento.» dijo Ehsan Ahmadi, CEO y fundador de VOX Solutions.
«Nuestra investigación demuestra claramente que la tarificación estática de SMS ha alcanzado sus límites. Las estrategias dinámicas y basadas en datos son ahora esenciales si la industria desea mantenerse competitiva frente a los canales OTT y sostener la rentabilidad a largo plazo.« agregó Sam Barker, vicepresidente de Investigación de Mercado de Telecomunicaciones en Juniper Research.
El whitepaper ofrece proyecciones hasta 2029, detallando cómo las estrategias innovadoras de tarificación pueden mitigar la amenaza del fraude y la disminución de volúmenes, al tiempo que permiten a los operadores capturar valor tanto en mercados de mensajería domésticos como internacionales.
Descarga Informe Técnico completo AQUÍ para explorar cómo los modelos de tarificación innovadores, las estrategias impulsadas por IA y los marcos de monetización más inteligentes pueden ayudar a preparar los SMS A2P para el futuro, combatir el fraude y generar nuevas oportunidades de ingresos.
Acerca de VOX Solutions
VOX Solutions es una empresa líder en tecnología para telecomunicaciones (TelcoTech) dedicada a capacitar a operadores de redes móviles (MNO), carriers, agregadores y empresas en todo el mundo, proporcionando soluciones innovadoras para monetizar de manera efectiva sus activos. Ofrecemos soluciones de vanguardia que permiten a nuestros socios desbloquear nuevas fuentes de ingresos al maximizar el valor de sus activos existentes. Aprovechando tecnologías avanzadas como Inteligencia Artificial (IA), tecnología publicitaria (AdTech), análisis avanzados y autenticación fluida, ayudamos a transformar los negocios de telecomunicaciones en ecosistemas de alto rendimiento y generadores de ingresos.
Acerca de Juniper Research
Juniper Research fue fundada en 2001 por el consultor de la industria Tony Crabtree, en medio de la crisis de las telecomunicaciones y de las puntocom. La empresa se constituyó plenamente en febrero de 2002 y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una de las firmas de análisis líderes en el sector de la tecnología móvil y digital.
Juniper Research se especializa en identificar y evaluar nuevos sectores de mercado de alto crecimiento dentro del ecosistema digital. El dimensionamiento y la previsión del mercado son las piedras angulares de nuestra oferta, junto con el análisis competitivo, la evaluación estratégica y la modelización empresarial (business modelling).
Nos esforzamos por ofrecer análisis independientes e imparciales tanto de las oportunidades actuales como de las emergentes a través de un equipo de especialistas dedicados, todos ellos bien informados, experimentados y expertos en su campo.
Nuestros clientes van desde operadores de telefonía móvil hasta proveedores de contenido, vendors e instituciones financieras. La base de clientes de Juniper Research se extiende por todo el mundo, con la mayoría de nuestros clientes ubicados en Norteamérica, Europa Occidental y el Medio Oriente.
En esta entrevista, John White, VP para la región de APAC de Vox Solutions, explora los desafíos y oportunidades que enfrentan los operadores de telefonía móvil en el ecosistema de mensajería, el cual está en constante cambio. Destaca el por qué el SMS A2P sigue siendo esencial y qué medidas deben tomar los operadores para asegurar sus ingresos y recuperar la confianza.
Descubre:
- Por qué el SMS A2P sigue siendo la espina dorsal de la comunicación digital.
- La necesidad urgente que los operadores retomen el control de su negocio.
- Estrategias para precios más competitivos y la prevención del fraude.
- Cómo Vox 360, impulsado por IA/ML, garantiza la seguridad de los ingresos y la estabilidad del tráfico.
- Prepararse para el futuro con Flash Calling y RCS.
¿Qué opina sobre el futuro del SMS A2P y cómo pueden prepararse mejor los operadores móviles? ¡Vea la entrevista completa!
Nos enorgullece anunciar que nuestro CEO y Fundador, Ehsan Ahmadi, junto con nuestro Jefe de Desarrollo de Negocios, Teodor Magureanu, asistirán al Forbes CEE Forum 2025 en Bucarest, Rumania.
Este prestigioso evento reúne a los principales líderes, emprendedores, formuladores de políticas e innovadores de toda Europa Central y del Este para discutir los desafíos y oportunidades más urgentes de la región. Con un fuerte enfoque en el crecimiento empresarial, la innovación y el desarrollo sostenible, el foro se ha convertido en un referente para los tomadores de decisiones que dan forma al futuro de la región de Europa Central y Oriental.
En Vox Solutions, estamos encantados de ser parte de esta exclusiva reunión y contribuir a la conversación sobre cómo la tecnología, la innovación y el espíritu empresarial pueden seguir impulsando el progreso en nuestra región y más allá.
A medida que la región de Asia-Pacífico (APAC) continúa su evolución digital, los operadores de redes móviles (MNOs) se ven sometidos a una presión cada vez mayor para proteger uno de sus canales de comunicación más valiosos: los SMS de aplicación a persona (A2P). A pesar de ser un medio universal, fiable y seguro de comunicación empresarial, el SMS A2P se enfrenta a retos cada vez mayores, desde la fuga de ingresos derivado de rutas grises y el fraude hasta la competencia de los actores de CPaaS y las alternativas de mensajería over-the-top (OTT), tales como WhatsApp y Flash Calls.
VOX Solutions, empresa especializada en la monetización del A2P, de la seguridad de la mensajería y de la prevención del fraude, colabora estrechamente con los operadores para resolver estos problemas. Sus plataformas y herramientas analíticas están diseñadas para ayudar a los operadores de redes móviles a la garantización de los ingresos y mantener al mismo tiempo la confianza de las empresas y los suscriptores.
En una entrevista exclusiva con Telecom Review Asia, John White, vicepresidente de Asociaciones Estratégicas para la región de APAC, en VOX Solutions, compartió su perspectiva sobre cómo los operadores pueden salvaguardar sus ingresos por mensajería, adaptarse a la cambiante dinámica del mercado, y profundizar la confianza en el ecosistema de los SMS A2P.
Desde su punto de vista, ¿cuáles son los mayores retos a los que se enfrentan hoy en día los operadores de redes móviles (MNOs) para proteger y hacer crecer su negocio de SMS A2P?
El mayor reto para los operadores de redes móviles es la erosión del tráfico de SMS A2P y de los ingresos debido a una mezcla de presiones: empresas sensibles a los precios, proveedores de CPaaS que empujan el tráfico a través de canales más económicos o no autorizados y la creciente adopción de alternativas OTT, tales como WhatsApp o Flash Calls.
Al mismo tiempo, el fraude y las rutas grises siguen socavando la aseguración de ingresos, mientras que algunos agregadores -que también son actores de CPaaS- crean un conflicto de intereses al monetizar en canales que compiten directamente con los SMS.
El resultado es la disminución del tráfico, la reducción de los márgenes y la pérdida de confianza tanto de las empresas como de los abonados.
Con el auge de los canales de mensajería alternativos y de los actores de CPaaS, ¿cómo cree que evolucionará el futuro de los SMS A2P en los próximos años?
El SMS A2P sigue teniendo una propuesta de valor única: Es universal, fiable, seguro y no requiere la descarga de ninguna aplicación adicional. Las empresas seguirán confiando en él para comunicaciones críticas como la autenticación, las alertas y el compromiso.
Dicho esto, el futuro del SMS A2P dependerá de cómo los operadores de redes móviles gestionen y protejan este canal. Aquellos que adopten la mejor monetización, la prevención contra del fraude y asociaciones transparentes estabilizarán sus ingresos y mantendrán el SMS como el canal empresarial de confianza.
Paralelamente, a medida que evolucionan nuevas tecnologías como las Flash Call y el RCS; los MNOs que establezcan asociaciones sólidas podrán captar y monetizar el tráfico en todos los canales, en lugar de perderlo en rutas no reguladas.
¿Qué estrategias deben priorizar los MNOs para salvaguardar los ingresos y seguir siendo competitivos en este entorno cambiante?
Los MNOs deben adoptar una estrategia de monetización holística basada en cuatro pilares clave:
- Control directo del tráfico: Eliminación de la dependencia de agregadores oportunistas y rutas grises.
- Modelos comerciales transparentes: Precios justos y sostenibles para conservar la confianza de las empresas.
- Una sólida prevención contra el fraude: Aprovechando los análisis, la IA y las mejores prácticas globales para bloquear las filtraciones.
- Asociaciones estratégicas: Trabajar con proveedores como VOX Solutions, cuyo negocio se basa en la alineación a largo plazo con los MNOs, y no en acuerdos de tráfico oportunistas.
Al centrarse en estas áreas, los ORM no sólo pueden proteger los ingresos actuales, sino también posicionarse para el crecimiento futuro en otras áreas como el AdTech y la monetización multicanal.
¿Cómo está ayudando VOX Solutions a los operadores móviles a afrontar estos retos y qué innovaciones está aportando para garantizar el crecimiento de los ingresos a largo plazo, así como la confianza en el ecosistema de los SMS A2P?
VOX Solutions se constituyó con una misión: alinearse al 100% con los intereses de los MNOs. A diferencia de los agregadores, no competimos con los operadores empujando el tráfico hacia canales OTT más baratos. En lugar de ello, proporcionamos mensajería A2P exclusivamente a través de rutas de SMS directas y seguras, garantizando la aseguración de los ingresos, la estabilidad del tráfico y la confianza en la marca.
Nuestras innovaciones incluyen:
- VOX360: Una reconocida plataforma de firewall y monetización de SMS y voz, la qual detecta y bloquea el fraude en tiempo real.
- Análisis avanzados: Servidores dedicados que ofrecen a los operadores una visibilidad completa del tráfico de rutas grises, patrones de fraude y fugas de ingresos.
- Liderazgo mundial: VOX ha sido pionera en soluciones contra las Llamadas Flash y la Inflación Artificial del Tráfico (AIT), sensibilizando a la industria y ofreciendo las primeras implantaciones anti-AIT en todo el mundo.
- Modelo de asociación a largo plazo: Ofrecemos a los MNOs modelos comerciales transparentes y flexibles que equilibran el riesgo a corto plazo con el crecimiento de los ingresos a largo plazo.
Esta es la razón por la que operadores Tier-1, reguladores y gobiernos de todo el mundo confían en VOX Solutions como su socio preferido para asegurar y hacer crecer su negocio de mensajería A2P.
HONG KONG, 2 de Septiembre de 2025 – VOX Solutions, proveedor líder de soluciones integrales de monetización de voz y mensajería A2P, se enorgullece de anunciar la asociación estratégica con VIVA Bolivia, uno de los operadores de redes móviles líderesdel país. La colaboración establece un acuerdo de conectividad directa para todo el tráfico internacional de voz y SMS A2P en la red de VIVA, reforzando sus iniciativas antifraude y garantizando comunicaciones más seguras y de alta calidad para miles de usuarios.
La asociación establece un acuerdo exclusivo de conectividad directa entre VOX Solutions y Viva Bolivia. Juntos, se comprometen a salvaguardar la comunicación móvil frente a las crecientes amenazas del tráfico no solicitado y de las rutas grises.
La plataforma VOX-360 es una solución líder en el mercado, la cual integra funciones antifraude avanzadas que incluyen la autenticación de llamadas flash y herramientas de monetización de SMS A2P. Al identificar y prevenir el tráfico fraudulento, ayuda a los operadores móviles a proteger a los usuarios finales, mejorando la experiencia de los clientes y optimizando la monetización de la red.
Marcelo Hassenteufel, Director de Asuntos Corporativos de Viva Bolivia, destacó la importancia de afrontar estos retos: «La integración de VOX-360 en nuestro portafolio refuerza nuestro compromiso de ofrecer siempre una prevención del fraude de primer nivel, una calidad de servicio superior y un valor añadido para nuestros clientes. La asociación con VOX Solutions nos permite asegurar más nuestra red contra los crecientes desafíos del tráfico no solicitado y las rutas grises, al tiempo que continuamos innovando como operador digital.»
VOX-360 es la única plataforma de la industria capaz de mitigar las llamadas flash como parte de la solución antifraude integral para el tráfico de voz A2P y SMS. Esto asegurará que Viva Bolivia permanezca protegida contra el fraude de llamadas flash mientras maximiza la calidad de su servicio.
Ehsan Ahmadi, gerente general y fundador de VOX Solutions, comentó: «Nuestra misión es apoyar a los operadores móviles como Viva Bolivia a impulsar el crecimiento sostenible de los ingresos y fomentar la innovación. Nos sentimos honrados de colaborar en esta travesía, contribuyendo a su éxito empresarial al tiempo que mejoramos la seguridad y las experiencias de comunicación a nivel mundial.»
VOX Solutions sigue liderando el mercado con sus ofertas integrales de monetización de voz y mensajería A2P. Con un historial de éxito probado, la plataforma VOX-360 ha sido desplegada por numerosos operadores móviles de primer nivel en todo el mundo. De cara al futuro, VOX Solutions mantiene su compromiso de empoderar a los operadores de telecomunicaciones y a las empresas, con tecnología de vanguardia, perspectivas estratégicas y un apoyo inigualable para poder navegar por el cambiante panorama de la industria.
Acerca de VOX Solutions:
VOX Solutions es una empresa líder en el sector de TelcoTech dedicada a ayudar a los operadores de redes móviles (MNOs), carriers , agregadores y empresas de todo el mundo, brindando soluciones innovadoras para monetizar eficazmente sus activos . Proporcionamos soluciones de vanguardia que permiten a nuestros socios encontrar nuevas fuentes de ingresos maximizando el valor de sus activos existentes. Al aprovechar tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA), la tecnología publicitaria (AdTech), la analítica avanzada y la autenticación sin fisuras, ayudamos a transformar las empresas de telecomunicaciones en ecosistemas de alto rendimiento y a generar mayores ingresos.
Acerca de Viva Bolivia:
VIVA Bolivia es un operador de red móvil pionero con más de 25 años de experiencia, que posee ~12,9% del mercado de telecomunicaciones de 1.800 millones de dólares del país y presta servicio a casi 8% de la población total de Bolivia. Reconocida como la marca más jóven e innovadora de Bolivia, VIVA está redefiniendo hoy lo que significa ser un operador móvil y digital.
A través de desarrollos impulsados por AdTech, modelos de negocio potenciados por datos y la introducción de nuevos activos digitales; VIVA está transformando el enfoque tradicional de las telecomunicaciones, abriendo nuevas fuentes de ingresos y ampliando el alcance del valor para el cliente. Guiada por una visión audaz y un fuerte compromiso con la innovación, la autenticidad y el impacto en la comunidad, VIVA está construyendo el próximo capítulo de los servicios digitales en Bolivia y más allá.
Nos complace haber participado en el podcast Perspectives in Mobile del Mobile Ecosystem Forum, en donde destacamos nuestro reciente reconocimiento adquirido en los premios MEF Global Award como la mejor solución de innovación antifraude.
En este episodio, Teodor Magureanu, Director de desarrollo empresarial, y Alan Murphy, Vicepresidente de ingeniería, comparten sus puntos de vista sobre la transformación de la mensajería en las telecomunicaciones: Desde la solidez de los SMS como canal tradicional hasta la expansión de las API modernas, el RCS y la prevención del fraude impulsada por la IA.
Los temas clave incluyen:
- Cómo pueden los operadores pueden proteger los ingresos al tiempo que modernizan las infraestructuras
- Por qué los SMS A2P nacionales siguen teniendo un enorme potencial
- La evolución del uso de IA y edge computing en los sistemas de seguridad de las telecomunicaciones.
- Historias de éxito en el mundo real, incluida nuestra asociación con Almadar en Libia
Descubra cómo Vox Solutions está ayudando a los operadores móviles de todo el mundo a luchar contra el fraude, modernizar los canales de voz y la mensajería, así como a generar nuevos ingresos con una infraestructura inteligente y preparada para el futuro.
Escuche el episodio completo y explore cómo la soluciòn VOX-360 y Clara están estableciendo nuevos puntos de referencia en la innovación de las telecomunicaciones: