El desafío

A pesar de contar ya con un entorno de cortafuegos activo, este MNO del sur de Asia siguió enfrentándose a la importante presión de una actividad de desvío A2P cada vez más agresiva y a los ataques de spam a gran escala, retos que siguen estando muy extendidos en los mercados emergentes de telecomunicaciones tanto en Asia como en África.

El operador estaba luchando:

• Evasión persistente de SMS A2P y filtración de rutas grises.
• Actividad continua de la caja SIM en las rutas dentro y fuera de la red.
• Elevados volúmenes de GT sospechosos que intentan eludir los controles.
• Aumento de la exposición de los clientes al spam y a los mensajes fraudulentos.
• Visibilidad limitada en tiempo real de los patrones de desvío en evolución.
• Necesidad de capacidades de detección y bloqueo más rápidas para reducir la fuga de ingresos y proteger a los abonados.

Aunque los controles heredados podían detectar partes del tráfico sospechoso, carecían de la velocidad, la inteligencia y la automatización necesarias para detener a gran escala tácticas de fraude en rápida evolución.

VOX360 Solution – Impacto empresarial

Al combinar el filtrado inteligente con el análisis en tiempo real, VOX360 permitió al operador reaccionar inmediatamente ante una actividad sospechosa, manteniendo al mismo tiempo una visibilidad total en todo el ecosistema de mensajería.

La implantación produjo resultados comerciales y operativos inmediatos y cuantificables.

– 241% de crecimiento en tráfico monetizado en 6 meses

El despliegue comenzó en diciembre de 2025 y los resultados fueron visibles casi de inmediato.

En enero de 2026, el tráfico monetizado casi se había duplicado y seguía creciendo de forma constante mes tras mes. En seis meses, el operador logró un aumento del 241% en el tráfico monetizado, recuperando volúmenes sustanciales de tráfico A2P previamente omitido o no monetizado.

Esto creó un importante aumento de los ingresos por mensajería internacional al tiempo que reforzaba el control general del tráfico.

– Fuerte bloqueo del tráfico fraudulento

VOX360 mejoró significativamente la capacidad del operador para identificar y detener actividades sospechosas en tiempo real.

Sólo en el último mes: se detectaron y bloquearon más de 33 millones de intentos sospechosos o fraudulentos. Esto redujo drásticamente la exposición a la fuga de ingresos, el abuso del spam y la actividad de tráfico no autorizado en toda la red.

– Bloqueo de cajas SIM dentro y fuera de la red

La solución identificó y bloqueó con éxito las operaciones de las cajas SIM en las rutas dentro y fuera de la red.

Al cerrar las vías de tráfico no autorizadas, el operador mejoró la integridad del encaminamiento, redujo las oportunidades de desvío y reforzó el control sobre los flujos de mensajería internacional.

– Miles de GT sospechosos bloqueados

VOX360 identificó y bloqueó continuamente miles de GT sospechosos que intentaban eludir los controles existentes.

Esta capacidad de aplicación proactiva ayudó a eliminar múltiples vectores de fraude al tiempo que mejoraba la postura general de seguridad de la red.

– Mayor protección del cliente contra el spam

Más allá de la monetización, el despliegue desempeñó un papel fundamental en la mejora de la experiencia de los abonados.

Con un mayor filtrado del spam y prevención del tráfico fraudulento, el operador redujo significativamente la exposición de los clientes a:

• Mensajes spam.
• Tráfico promocional no deseado.
• Intentos de mensajes fraudulentos.

Esto contribuyó directamente a reforzar la confianza de los clientes, a mejorar las normas de protección y a mejorar la satisfacción general de los clientes.

– Visibilidad avanzada y respuesta más rápida

Gracias a las capacidades mejoradas de supervisión y filtrado en tiempo real, el operador obtuvo una visibilidad mucho más profunda del comportamiento del tráfico y de los patrones de desvío.

Los equipos de seguridad y operaciones pudieron:

• Detecte más rápidamente las actividades sospechosas.
• Responda a la evolución de las técnicas de fraude en tiempo real.
• Mejore la eficacia operativa mediante la aplicación automatizada.
• Reforzar las estrategias de prevención del fraude a largo plazo.

Puntos clave

Este despliegue demuestra cómo la modernización inteligente de los cortafuegos puede aportar tanto ganancias inmediatas de monetización como una mayor protección de la red para los operadores que operan en entornos de mensajería de alto riesgo.

Al asociarse con VOX Solutions, el MNO del sur de Asia pudo:

• Recupere y monetice el tráfico A2P desviado a escala.
• Conseguir un crecimiento del tráfico del 241% en seis meses.
• Bloquee millones de intentos de tráfico fraudulento y sospechoso.
• Elimine la actividad de las cajas SIM en múltiples rutas.
• Mejore la protección del cliente contra el spam y el tráfico no deseado.
• Consiga una mayor visibilidad y una capacidad de respuesta más rápida.

El caso pone de relieve la creciente importancia de la protección autónoma del tráfico en tiempo real en regiones donde el spam, el bypass y el fraude en la mensajería siguen evolucionando rápidamente.

Para los operadores que buscan una mayor monetización, una mejor protección de los abonados y un control más estricto del tráfico de mensajería internacional, VOX360 ofrece una solución probada y escalable.

Acerca de la MNO

El operador que aparece en este estudio de caso es un proveedor de telecomunicaciones líder en el sur de Asia, que presta servicio a millones de abonados móviles y de banda ancha en todo el país. Con un fuerte enfoque en la innovación digital y la modernización de la red, la empresa ofrece conectividad móvil, servicios empresariales y soluciones digitales de próxima generación en toda la región. El operador sigue invirtiendo fuertemente en infraestructuras seguras, experiencia del cliente y tecnologías de comunicación avanzadas para apoyar el crecimiento digital a largo plazo.