Aunque la llamada flash puede ser una forma cómoda de transmitir un mensaje o señalar una urgencia sin entablar una conversación completa, también tiene el potencial de utilizarse mal o causar daños en determinadas situaciones.
Es un método de autenticación que verifica la identificación sin pedir al usuario final que realice ninguna acción específica. Es un método relativamente nuevo para implementar la autenticación de dos factores (2FA).
En una entrevista exclusiva con Telecom Review, el director de Asociaciones Estratégicas, Stanley Manzini; y Pavel Salatiuk, vicepresidente ejecutivo de Ventas y Asociaciones, compartieron sus puntos de vista sobre las estrategias innovadoras de Vox Solutions para hacer frente a las llamadas flash y al tráfico artificial en la región APAC. Juntos, discutieron cómo se están aprovechando tecnologías avanzadas como la IA y el ML para combatir estos retos. Además, exploraron la asociación estratégica de la empresa con Bridge Alliance, a través de la cual pretenden elevar la oferta de redes y servicios.
¿Cuál es la frecuencia de las llamadas flash en la región APAC y cómo afronta Vox este reto?
Manzini: Un nuevo informe de Juniper Research, los mayores expertos en tecnologías de comunicación emergentes, ha descubierto que los operadores perderán 1.300 millones de dólares por llamadas flash no detectadas de forma acumulada entre 2023 y 2027. Los servicios de llamadas flash son especialmente demandados en regiones con una gran necesidad de servicios de autenticación y donde las tasas de terminación de SMS en móviles son elevadas, como es el caso de APAC.
En APAC, la demanda de servicios de autenticación y la prevalencia de altas tasas de terminación móvil han creado un entorno propicio para las llamadas flash. Además, existe un problema notable de inflación artificial del tráfico. Juniper Research ha revelado que las llamadas flash en APAC pueden canibalizar hasta un 20% de los volúmenes de SMS, lo que supone una amenaza sustancial para los ingresos A2P y el valor global del tráfico.
Nuestro principal objetivo es ayudar a abordarlos y convertirlos en nueva rentabilidad capitalizando la nueva oportunidad de flujo de ingresos que supone la monetización de las llamadas flash. Vox Solutions es una empresa centrada en la innovación. En los últimos 12 meses, hemos tomado la iniciativa a la hora de abordar los problemas de las llamadas flash y el tráfico artificial, tanto en términos de concienciación como de aplicación de soluciones eficaces.
A través de nuestros estudios de casos, hemos demostrado la eficacia de nuestras soluciones para mitigar la pérdida prevista del 20%. Nuestro objetivo es garantizar que el negocio de nuestros socios siga siendo comercialmente viable, independientemente de las amenazas.
¿Podría darnos más detalles sobre el enfoque de Vox para hacer frente al AIT, el trashing y otros escenarios de fraude asociados utilizando tecnologías avanzadas como la IA y el ML en la región?
Salatiuk: Las publicaciones de empresas como Juniper Research destacan que el coste global del tráfico artificial inflado para las empresas superó los 9.000 millones de dólares en 2023, una suma significativa. Por ello, las empresas de todo el mundo están deseando abordar este problema.
Desgraciadamente, las previsiones indican que en 2027 el tráfico inflado artificialmente representará el 11% del tráfico mundial, lo que obliga a las empresas a implementar canales adicionales para la verificación del tráfico. Este problema es especialmente frecuente en Europa Central y Oriental, así como en Asia, donde las tarifas de mercado de los SMS pueden alcanzar los 20 céntimos, lo que da lugar a tráfico inflado y SMS Trashing.
Esto no sólo supone importantes ingresos para los actores fraudulentos, sino que también plantea problemas de detección debido a su complejidad. Además, no repercute directamente en los ingresos brutos de los operadores de redes móviles, pero afecta significativamente al rendimiento de la red y a la satisfacción de los clientes, lo que provoca un aumento de la pérdida de clientes.
La IA es una palabra de moda; no todas las soluciones ofrecen la precisión y los algoritmos necesarios para detectar el SMS basura y el tráfico artificial. Los ORM deben invertir en las herramientas y tecnologías pertinentes para minimizar la fuga de ingresos y explorar nuevas fuentes de ingresos.
Por favor, expliquenos la posición de mercado y el enfoque estratégico de Vox en Asia.
Manzini: En Asia, la prevalencia de las llamadas relámpago es notablemente alta, alcanzando hasta el 20% debido a las elevadas tarifas y a la presencia de AIT y rutas grises. Esta situación compromete la calidad del servicio, lo que provoca una mayor rotación y un aumento de las quejas de los clientes. Al fin y al cabo, todos aspiramos a ofrecer la mejor experiencia de usuario al cliente. Sin embargo, si estamos entregando los mensajes a través de rutas grises, eso significa que estamos comprometiendo la calidad que obtiene el cliente, lo que desgraciadamente provoca un elevado churn. Nuestro enfoque estratégico se centra en devolver el crecimiento y la sostenibilidad a las redes (vitales para adquirir, retener y hacer crecer las bases de abonados).
Nuestra tecnología aborda estos retos con eficacia, ofreciendo modelos de precios dinámicos y soluciones innovadoras adaptadas a las diferentes necesidades de mensajería, incluidos los mensajes promocionales. En la actualidad, las estrategias de precios suelen carecer de diferenciación, ofreciendo normalmente una tarifa única para las MTR. Sin embargo, nuestro enfoque es innovador; ofrecemos precios diferenciados para las notificaciones y los mensajes promocionales. Esta estrategia es innovadora, ya que permite a los «SMS» competir con WhatsApp, un importante disruptor en el mercado actual.
También trabajamos con empresas y tener buenas relaciones con ellas le asegurará recuperar los volúmenes. Contamos con más de 400 conexiones directas en todo el mundo que garantizan una cobertura y un apoyo completos a los ORM.
Actuamos como un socio integral de confianza, dando prioridad a los intereses de los operadores de redes móviles y proporcionando la mejor tecnología antifraude de su clase para combatir las llamadas relámpago y otros escenarios de fraude. Con una tecnología adaptable y preparada para afrontar los retos actuales y futuros de las redes, nuestro objetivo en Asia es claro: devolver el crecimiento y la sostenibilidad a sus redes.
¿Cómo aprovecha Vox su asociación con Bridge Alliance para mejorar su red y su oferta de servicios en toda Asia?
Salatiuk: Desde nuestro punto de vista, Bridge Alliance ha demostrado constantemente su compromiso de invertir en socios con tecnología punta. Han reconocido la singularidad de nuestra tecnología de llamadas flash, que no sólo maximiza los ingresos sino que también bloquea eficazmente los canales de comunicación alternativos. Como alianza de Operadores de Redes Móviles (MNOs) de primera categoría, entre los que se encuentran líderes del mercado como Telkomsel y Singtel, Bridge Alliance selecciona las mejores soluciones para sus socios.
Estamos orgullosos de formar parte de esta alianza y de haber presentado nuestra amplia cartera de productos, incluida nuestra innovadora solución de llamada flash, VOX-360. La respuesta y el interés de Bridge Alliance han sido excepcionalmente positivos, lo que ha dado lugar a conversaciones avanzadas con varios Operadores del grupo. Nuestro objetivo es profundizar en estas conversaciones, integrar nuestra tecnología en sus redes y convertirnos en un socio estratégico esencial para su éxito.
Manzini: Estamos muy orgullosos de figurar entre los socios tecnológicos de Bridge Alliance, ya que trabajan con los mejores del grupo. En resumen, Vox Solutions ha encabezado varias iniciativas pioneras en el sector que subrayan nuestra idoneidad para asociarnos con Bridge Alliance.
En primer lugar, fuimos la empresa pionera en concienciar sobre las llamadas flash con el Mobile EcoSystem Forum (MEF), desarrollando posteriormente la primera solución de llamadas flash e implantándola con eficacia. Del mismo modo, lideramos la concienciación sobre la inflación artificial del tráfico (AIT) y creamos una solución para abordar este problema, que implantamos con éxito.
Creemos que el panorama tecnológico cambia constantemente y, para seguir siendo relevantes, la colaboración sigue siendo un elemento clave; y no se colabora con cualquiera, se colabora con los mejores del mercado.
Bridge Alliance lidera el mercado en términos de calidad de red, cobertura y calibre de sus socios, junto con el excepcional apoyo que proporcionan. Creemos que ninguno de nosotros es tan fuerte como todos nosotros juntos.
¿En qué eventos clave ha participado Vox? ¿Cómo se alinean estos compromisos con los objetivos de la empresa y el posicionamiento en la industria?
Manzini: Nos complace anunciar que seremos los anfitriones del próximo evento de la GSMA -WAS#20 del 23 al 26 de septiembre , que tendrá lugar en Indonesia, Bali(https://voxsolutions.co/was20/)– mostrando nuestra alineación con los objetivos de los MNO y proporcionando una plataforma para los MNO de APAC. Además, participaremos en Telecoms World Asia en Tailandia del 19 al 20 de noviembre de 2024 y en el Bridge Alliance CXO Forum en Singapur en octubre de 2024, comprometiéndonos con los actores clave de la industria.
Además, estamos realizando seminarios web dedicados a los Operadores de Redes Móviles (MNOs) de APAC y organizando eventos centrados en la región de APAC, lo que demuestra nuestro compromiso de apoyar el crecimiento y la sostenibilidad regionales.
¿Podría compartir premios o reconocimientos recientes que demuestren la calidad de la oferta de servicios de Vox?
Salatiuk: Un reconocimiento del que estamos especialmente orgullosos es haber recibido el Premio Antonio Meucci al ‘Mejor proveedor de soluciones’, en reconocimiento a nuestra excelencia en tecnología de IA y aprendizaje automático (ML). Además, recientemente hemos alcanzado el estatus de ‘Nivel Uno’ como proveedor de monetización y agregación en el Informe de Impacto en el Mercado de la Monetización de SMS 2024 de ROCCO, según la votación de los ORM del sector. Esta validación externa es un testimonio de nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente. Estamos inmensamente agradecidos a nuestros clientes y socios por su confianza y apoyo, y seguimos dedicados a mejorar continuamente nuestra tecnología para satisfacer sus necesidades cambiantes.
Manzini: Vox Solutions ha sido galardonada con el premio «Platino» a la «Mejor Solución de Autenticación de Llamadas Flash» en los Future Digital Awards. Ser reconocidos como ganadores del premio platino durante 3 años consecutivos subraya nuestro liderazgo en este campo. Este reconocimiento constante reafirma la eficacia y la calidad de nuestras soluciones. Puedes leer más aquí: https://www.youtube.com/watch?v=sQloiK0j1Os
Vox Solutions ha sido galardonado con:
- Proveedor de primer nivel en el Informe de impacto del mercado de monetización de SMS 2024 de ROCCO
- Mejor innovación AI/ML en los Global Carrier Awards 2023
- Mejor proveedor de soluciones en los premios Antonio Meucci Global Telco Awards 2023
- Mejor solución de autenticación de llamadas Flash en los Premios Juniper de 2022, 2023 y 2024
- Mejor solución de monetización de voz de datos personales e identidad-A2P en los Premios MEFFYS 2022
- Mejor innovación antifraude en los Global Carrier Awards de 2019 y 2021
Acerca de VOX Solutions:
Vox Solutions simplifica, mejora y optimiza los canales de voz y SMS utilizando las últimas innovaciones en tecnología. La empresa permite a los operadores móviles monetizar sus servicios A2P de forma sostenible, aprovechando tecnología propia.
Vox Solutions utiliza su reconocida tecnología antifraude, VOX-360, para ofrecer una visión fiable, precisa y en tiempo real de los servicios de voz y SMS de los operadores. Al asociarse con los operadores, Vox Solutions proporciona servicios 2FA seguros y fiables a las empresas, en todo el mundo.
Para los Operadores de Redes Móviles (MNOs), Vox Solutions se centra en la monetización de los servicios SMS y de voz, siendo la primera empresa del mercado en ofrecer una solución integral de Flash Calling (Voz A2P).
Para el segmento empresarial, las soluciones de Vox se centran en la mensajería A2P y la voz A2P y P2P, al tiempo que ofrecen soluciones centradas en las comunicaciones en la nube.
Su exclusiva solución VOX-360 también ha ganado numerosos premios mundiales por sus innovaciones en materia de lucha contra el fraude, autenticación de llamadas flash e IA/ML.
Entrevista con el líder dinámico – VOX Solutions, ganadora de platino de los Future Digital Awards a la mejor solución de autenticación de llamadas flash
Juniper Research entrevistó a Ehsan Ahmadi, CEO y Fundador de VOX Solutions en febrero de 2024
Ehsan aporta más de 20 años de experiencia empresarial y ejecutiva en empresas tecnológicas líderes.
Siempre apasionado por las tecnologías y las soluciones, y por convertir los puntos débiles en nuevas oportunidades, Ehsan fue también uno de los primeros inversores, business angel y miembro del consejo asesor de muchas start-ups de éxito. Ehsan es licenciado en informática e ingeniería eléctrica por la UPB y posee un MBA por la LSE.
1. ¿Cómo ha visto VOX solutions evolucionar el mercado de las llamadas flash en los últimos 12 meses?
La evolución de las llamadas flash ha experimentado un crecimiento generalizado en varias regiones, acelerándose especialmente en las zonas caracterizadas por su elevada población y sus altas tasas. Entre estas regiones, el auge más significativo se ha registrado en las regiones APAC (Asia Pacífico), CEI (Comunidad de Estados Independientes) y MENA (Oriente Medio y Norte de África).
Dada la considerable magnitud de esta tendencia, es imperativo que los operadores de redes móviles participen activamente en su configuración y adaptación dentro de un marco normalizado. Con respecto a la evolución de las llamadas flash, creemos que ocurrirá lo siguiente:
- La penetración se acelerará debido al aumento de los precios de los SMS A2P y a la limitación de los presupuestos de mensajería de las grandes empresas.
- La gran mayoría de los operadores de redes móviles aún no tienen implantada una solución de llamadas flash en su red, lo que significa que más del 90% de las llamadas flash del mercado seguirán sin detectarse.
- Los países con altas tasas de SMS y una elevada población siguen siendo propensos a una adopción acelerada de las llamadas flash, sobre todo MENA y APAC.
2. ¿Qué importancia tiene la autenticación para las empresas y qué papel desempeña hoy en día la llamada flash?
La autenticación tiene una importancia fundamental para las empresas, ya que constituye la piedra angular de unas operaciones seguras. Es esencial para las empresas, pero también para la adopción de canales alternativos (Google RCS sigue comenzando con el registro del usuario a través de SMS). En este sentido, debido a su coste, las llamadas flash han surgido como un canal importante para la autenticación. El ritmo de adopción de flash calling depende del grado de integración formal de los operadores en un marco de colaboración. Por desgracia, sin una colaboración unificada, las llamadas flash tienden a ser utilizadas sobre todo por agregadores fraudulentos, que las envían en lugar de SMS. Por ello, no representa un canal sostenible en el marco actual, ya que los Operadores de Redes Móviles (MNOs) pueden aplicar soluciones para bloquearlo. Esto repercute en las empresas a las que se prometió que podrían utilizarla como alternativa a los SMS en determinadas redes.
3. ¿Qué visibilidad tienen los operadores sobre el tráfico de llamadas flash y cómo pueden mejorar su visión del tráfico en las redes?
Las investigaciones indican que más del 90% del tráfico de llamadas flash permanece sin identificar por los operadores de redes móviles, lo que provoca la inclinación a bloquear dicho tráfico. Sin embargo, existen soluciones que permiten a los operadores controlar este tráfico. VOX Solutions ha sido pionera en el desarrollo de una solución de este tipo, ofreciendo la capacidad de bloquear o monetizar las llamadas flash, transformándolas en un canal de extremo a extremo oficialmente reconocido. Por lo que sabemos, seguimos siendo la única empresa que ha implantado una solución de este tipo directamente en las instalaciones de los operadores y, como se ha mencionado, la gran mayoría de los MNOs aún no tienen implantada una solución de flash calling, lo que significa que esperamos que más del 90% de las llamadas flash del mercado sigan sin detectarse en 2024.
4. ¿Cómo permite VOX360 a los operadores gestionar el crecimiento de la autenticación a través del canal de voz?
VOX360 permite a los operadores gestionar la creciente demanda de autenticación a través del canal de voz facilitando la transformación de las llamadas flash en un canal autorizado y generador de ingresos. Esto otorga a las empresas la seguridad de utilizar el canal de forma coherente como componente fundamental de su estrategia omnicanal, mitigando el riesgo de posibles bloqueos por parte de los operadores en el futuro. Para ello, VOX360, que está impulsado por ML (Machine Learning), es la única solución implementada (que VOX Solutions conozca) que ofrece a los operadores la posibilidad de bloquear o monetizar las llamadas flash, convirtiendo así la voz A2P en un canal monetizable de extremo a extremo.
5. ¿Qué ventajas aporta VOX360 a los operadores en el ámbito de las llamadas flash?
Como servicio gestionado, VOX360 impulsa un aumento inmediato de los ingresos mediante la supervisión activa de los flujos de entrada y salida, el uso de políticas de admisión de tráfico, la limitación del uso no autorizado del servicio, al tiempo que impulsa la seguridad, el cumplimiento y los esfuerzos de reducción de costes a través de sistemas actualizados, utilizando tecnologías de IA propias de vanguardia, las mejores prácticas del sector y metodologías y personal dedicado con amplia experiencia en la detección/prevención del fraude A2P y la monetización.
El problema hasta ahora era la falta de una solución sin fisuras para que los MNO controlaran totalmente el entorno de las llamadas flash, permitiendo a los operadores definir troncales relacionadas y una tarifa A2P asociada, todo ello rechazando las llamadas procedentes de otras troncales (P2P). En VOX Solutions, tenemos la solución para el problema, permitiendo a los MNO de ahora en adelante monetizar las llamadas flash, por:
- Proteje los segmentos de negocio de voz y SMS A2P detectando activamente las llamadas flash.
- Identifica la diferencia entre la actividad P2P y A2P dentro de la red.
- Crea de un canal monetizable para las llamadas flash.
- Habilita todo el trayecto para la monetización de las llamadas flash, desde la detección hasta la tarificación, la facturación, la mitigación de la ruta gris y la monetización completa.
En definitiva, permitimos a los Operadores de Redes Móviles (MNOs) controlar todos los aspectos del movimiento, incluido el precio. Por ejemplo, se puede fijar un precio para las llamadas flash marginalmente inferior al de los SMS, acercando quizás las capacidades de 2FA (autenticación de dos factores) a un público que antes no podía permitírselo, con lo que en realidad se amplía el mercado de 2FA.
6. ¿Hacia dónde prevé VOX Solutions que se desarrolle el mercado de las llamadas flash en los próximos dos años?
Los operadores aprovechan sus canales móviles para la mensajería y, aunque los SMS A2P han sido un importante negocio generador de ingresos, éstos se ven amenazados con la introducción de las llamadas flash, ya que esta tecnología canibalizará el tráfico de SMS A2P.
Según Juniper Research, en 2026 se espera que se utilicen cerca de 130.000 millones de llamadas para la autenticación, a medida que un número creciente de marcas y empresas buscan sacar partido de las ventajas de las llamadas flash.
A medida que este tráfico crece, es cada vez más importante para los operadores poder asegurarse de que pueden identificarlo y monetizarlo. La migración del tráfico de autenticación es inevitable y los operadores deben posicionarse para capitalizarla.
Vox Solutions ha logrado un hito importante al ser reconocida como proveedor de primer nivel, según el Informe de Impacto en el Mercado de la Monetización de SMS 2024 de ROCCO. Esta distinción subraya el liderazgo y la innovación de la empresa en el sector de las telecomunicaciones.
Hong Kong, 23 de abril de 2024 – VOX Solutions, líder innovador en el sector de las telecomunicaciones, anuncia con orgullo su prestigioso reconocimiento como proveedor de nivel 1 en el informe 2024 SMS Monetisation Market Impact de ROCCO Research. Este reconocimiento es el resultado de la votación de 273 Operadores de Redes Móviles (MNOs) que proporcionaron sus perspectivas sobre aspectos críticos de la monetización de SMS, resultando en el reconocimiento de VOX Solutions como Tier 1 entre 28 vendedores calificados.
El informe de ROCCO, apreciado por su análisis en profundidad y su visión del sector de la monetización de SMS, evalúa a los proveedores basándose en las opiniones procedentes directamente de los Operadores de Redes Móviles de todo el mundo. Los criterios de evaluación incluyen factores como la fiabilidad, el servicio al cliente, la flexibilidad y la relación calidad-precio. La obtención de la categoría Tier 1 pone de relieve el rendimiento ejemplar de VOX Solutions en estas áreas, consolidando su estatus como pionero de la industria.
«Estamos encantados de ser reconocidos por ROCCO y la comunidad global de telecomunicaciones como proveedor de primer nivel en Monetización de SMS», dijo Ehsan Ahmadi, CEO de VOX Solutions. «Este galardón es un testimonio de la dedicación de nuestro equipo, de su duro trabajo y de nuestro continuo afán por sobresalir en el servicio a nuestros clientes. Mantenemos nuestro compromiso de ampliar los límites de la innovación y ofrecer soluciones que no sólo satisfagan las necesidades cambiantes del sector de las telecomunicaciones, sino que las superen.»
Jason Bryan, director general de ROCCO, comentó el logro: «Con la participación de operadores de telefonía móvil de todo el mundo, VOX Solutions ha sido reconocido como proveedor de primer nivel en monetización de SMS. Los operadores de telefonía móvil han elogiado la relación calidad-precio que ofrece la solución y la capacidad de realizar pruebas proactivas de penetración en la red. Además, los operadores han indicado que VOX Solutions es un proveedor inspirador e innovador. Enhorabuena al equipo de VOX».
El informe Impacto del mercado de monetización de SMS de ROCCO sirve de guía esencial para los operadores de redes móviles que navegan por el panorama de proveedores en este sector crucial. El estatus de proveedor Tier 1 de VOX Solutions es un logro notable, que indica su sólida presencia en el mercado, su completa oferta de productos y el efecto transformador de sus soluciones en la industria de las telecomunicaciones.
VOX Solutions ofrece soluciones de monetización de SMS destinadas a ayudar a los operadores de redes móviles a maximizar los ingresos procedentes del tráfico de SMS A2P (de aplicación a persona), manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de seguridad y conformidad. Utilizando tecnología avanzada y adoptando un enfoque centrado en el cliente, VOX Solutions se ha convertido en el socio preferido de los operadores de telecomunicaciones en todo el mundo.
Si deseas más información sobre VOX Solutions y sus reconocidas soluciones de monetización de SMS, visita www.voxsolutions.co.
Acerca de VOX Solutions:
VOX Solutions simplifica, mejora y optimiza los canales de voz y SMS utilizando las últimas innovaciones en tecnología. La empresa permite a los operadores móviles monetizar sus servicios A2P de forma sostenible, aprovechando tecnología propia.
VOX Solutions utiliza su reconocida tecnología antifraude, VOX-360, para ofrecer una visión fiable, precisa y en tiempo real de los servicios de voz y SMS de los operadores. Al asociarse con los operadores, VOX Solutions proporciona servicios 2FA seguros y fiables a las empresas, en todo el mundo.
Para los Operadores de Redes Móviles (MNOs), VOX Solutions se centra en la monetización de los servicios SMS y de voz, siendo la primera empresa del mercado en ofrecer una solución Flash Calling (Voz A2P) de extremo a extremo.
Para el segmento empresarial, VOX Solutions se centra en la mensajería A2P y la voz A2P y P2P, al tiempo que ofrece soluciones centradas en las comunicaciones en la nube.
Su exclusiva solución VOX-360 también ha sido galardonada con numerosos premios a nivel mundial por sus innovaciones en materia de lucha contra el fraude, autenticación de llamadas flash e IA/ML.
Acerca de ROCCO:
ROCCO se fundó en 2012 y desde su concepción ha sido un catalizador de la innovación con Investigación, Estrategia y Educación para la industria de las telecomunicaciones. Creando informes sobre Roaming, Mensajería y Fraude y Seguridad, ROCCO ofrece formación a la carta y consultoría estratégica que, en conjunto, proporcionan una rica base sobre la que construir la excelencia estratégica. Con los conocimientos de ROCCO, los operadores de telefonía móvil, sus proveedores y las empresas de todo el mundo pueden afrontar los retos de la conectividad con mayor solidez.
Vox Solutions tiene el honor de ser reconocido como proveedor de primer nivel en el Informe de Impacto del Mercado de Monetización de SMS 2024 de ROCCO.
ROCCO Research se distingue como catalizador de la innovación, aportando su experiencia en investigación, estrategia y educación.
Este reconocimiento es el resultado de las contribuciones de 273 operadores de redes móviles que aportaron sus puntos de vista sobre los aspectos críticos de la monetización de los SMS y que dieron como resultado el reconocimiento de Vox Solutions como Tier 1 entre 28 proveedores calificados.
Extendemos nuestra más profunda gratitud tanto a nuestros clientes como al jurado. ¡Nos comprometemos a seguir en nuestro camino de innovación y a ofrecer soluciones avanzadas que impulsen a nuestros clientes hacia el éxito!
Hong Kong, 26 de marzo de 2024 – Juniper Research ha desvelado un crítico libro blanco en el que se detalla el increíble y constante problema del Tráfico Artificialmente Inflado (AIT) y el SMS Trashing dentro del sector de la mensajería empresarial. El exhaustivo estudio se ha realizado en colaboración con VOX Solutions, con el objetivo de arrojar luz sobre las actividades fraudulentas que han provocado un aumento de los costes operativos de las empresas al cobrar por un tráfico de SMS inexistente.
Esta nueva investigación revela que, en 2023, el AIT conocido representará el 18% de todo el tráfico internacional de SMS A2P, lo que costará a las empresas, incluidas las de figuras notables como Elon Musk, más de 60 millones de dólares anuales. Cifras tan asombrosas sacan a la luz la urgente necesidad de que los operadores de telefonía móvil diseñen y apliquen estrategias sólidas para proteger sus flujos de ingresos y la confianza de sus clientes.
Principales aspectos destacados de Juniper Research:
- Juniper Research estima que el coste mundial del tráfico artificialmente inflado para las empresas ascenderá a 8.500 millones de dólares en 2023, lo que indica la necesidad imperiosa de actuar de inmediato.
- Para 2027, se espera que el AIT represente el 11% del tráfico, con un coste de 23.400 millones de dólares para las empresas, con la mayor penetración en Europa Central y Oriental, y Extremo Oriente y China.
- El AIT y el SMS basura generan importantes ingresos para los defraudadores al ampliar «artificialmente» los volúmenes de tráfico de SMS.
- Las fuentes de AGT (Tráfico Generado Artificialmente), como los bots y la IA, son cada vez más complejas, lo que dificulta su detección.
El informe técnico hace hincapié en las nefastas consecuencias de una AIT sin control, incluido el posible colapso de la mensajería empresarial como canal fiable y el cambio a alternativas como las plataformas OTT o los métodos de autenticación biométrica. Juniper Research hace un llamamiento a todas las partes interesadas del sector para que colaboren en la lucha contra estas prácticas fraudulentas.
A la luz de estos resultados, el director general de VOX Solutions, Ehsan Ahmadi, señala: «La plaga del AIT representa una de las amenazas más sigilosas y dañinas para la integridad de los canales de mensajería A2P en la actualidad. Es imperativo que, como industria, nos unamos para desplegar defensas sofisticadas contra estos ataques invisibles pero costosos.»
«Comprender la magnitud del AIT es esencial para el sector. Se trata de un problema omnipresente que no sólo afecta a la rentabilidad de los canales de SMS, sino que también erosiona la confianza en estas plataformas de comunicación críticas», afirma Sam Barker, vicepresidente de investigación de mercados de telecomunicaciones de Juniper Research. «Los operadores y las empresas deben responder con medidas sofisticadas para protegerse de estas actividades fraudulentas».
El libro blanco de Juniper Research presenta un análisis detallado de las vulnerabilidades del ecosistema de mensajería empresarial y destaca la importancia de las soluciones innovadoras y las colaboraciones estratégicas para combatir estos retos.
Para descubrir más sobre la complicada dinámica del fraude por SMS y las estrategias para mitigar su impacto, acceda al informe completo de Juniper Research: AQUÍ
Acerca de VOX Solutions:
Vox Solutions simplifica, mejora y optimiza los canales de voz y SMS utilizando las últimas innovaciones tecnológicas. La empresa permite a los operadores de telefonía móvil monetizar sus servicios A2P de forma sostenible, aprovechando tecnología propia.
Vox Solutions utiliza su multipremiada tecnología antifraude, VOX-360, para ofrecer una visión fiable, precisa y en tiempo real de los servicios de voz y SMS de los operadores. Al asociarse con los operadores, Vox Solutions proporciona servicios 2FA seguros y fiables a las empresas, en todo el mundo.
Para los Operadores de Redes Móviles (MNOs), Vox Solutions se centra en la monetización de los servicios SMS y de voz, siendo la primera empresa del mercado en ofrecer una solución integral de Flash Calling (Voz A2P).
Para el segmento empresarial, las soluciones de Vox se centran en la mensajería A2P y la voz A2P y P2P, al tiempo que ofrecen soluciones centradas en las comunicaciones en la nube.
Nuestra exclusiva solución VOX-360 también ha sido galardonada con numerosos premios mundiales por sus innovaciones en materia de lucha contra el fraude, autenticación de llamadas flash e IA/ML.
Acerca de Juniper Research:
Juniper Research fue fundada en 2001 por el consultor del sector Tony Crabtree, en plena crisis de las telecomunicaciones y las puntocom. La empresa se constituyó en sociedad en febrero de 2002 y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una de las principales firmas de análisis del sector de la tecnología móvil y digital.
Juniper Research está especializada en la identificación y valoración de nuevos sectores de mercado de alto crecimiento dentro del ecosistema digital. El dimensionamiento y la previsión del mercado son las piedras angulares de nuestra oferta, junto con el análisis de la competencia, la evaluación estratégica y la modelización empresarial.
Nos esforzamos por ofrecer un análisis independiente e imparcial de las oportunidades actuales y emergentes a través de un equipo de especialistas dedicados, todos ellos conocedores, experimentados y expertos en su campo.
Nuestros clientes abarcan desde operadores de telefonía móvil hasta proveedores de contenidos, vendedores e instituciones financieras. La base de clientes de Juniper Research se extiende por todo el mundo, con la mayoría de nuestros clientes en Norteamérica, Europa Occidental y Extremo Oriente.
HONG KONG, 5 de marzo de 2024 – VOX Solutions, líder innovador en el sector de las telecomunicaciones, anuncia con orgullo el nombramiento de Alan Murphy como Vicepresidente de Ingeniería. Alan aporta una gran experiencia, ya que ha pasado más de dos décadas en la vanguardia de la innovación en telecomunicaciones, especializándose en productos de mensajería, itinerancia y seguridad.
Alan ha desempeñado un papel decisivo en la creación de productos galardonados que dan servicio a miles de millones de abonados en todo el mundo. Su trabajo pionero incluye el desarrollo del primer cortafuegos de señalización multiprotocolo, lo que demuestra su compromiso con el avance de los estándares del sector y la seguridad de las redes móviles frente a multitud de amenazas.
Su amplia experiencia como fundador, Director Técnico y Vicepresidente de Producto e Ingeniería le ha llevado a dirigir importantes proyectos en mercados internacionales. Con múltiples funciones como Arquitecto Técnico y Director Técnico, Alan ha proporcionado sistemáticamente soluciones de vanguardia. Sus contribuciones en este campo han sido reconocidas con un premio ROCCO a la Innovación y a través de su participación activa en influyentes grupos del sector como el Grupo de Fraude y Seguridad de la GSMA.
Antes de unirse a VOX Solutions, Alan fue Director de Tecnología en Zariot, donde mejoró la seguridad y los análisis para las flotas IoT empresariales. También desempeñó un papel vital en el equipo de dirección ejecutiva de AdaptiveMobile Security / Enea AB, contribuyendo al proceso de adquisición estratégica y al despliegue de productos de seguridad integrales.
«Nos sentimos verdaderamente honrados y agradecidos de contar con un profesional de tal calibre en el equipo de VOX» dice Ehsan Ahmadi, CEO y Fundador de Vox Solutions. «Su nombramiento representa una reiteración del compromiso de Vox Solutions en la entrega de tecnologías de vanguardia para los operadores móviles innovando continuamente en el área de la monetización A2P y la lucha contra el fraude».
Al asumir su nuevo cargo, Alan se mostró entusiasmado con el potencial de innovación de VOX Solutions. «Estoy entusiasmado de unirme a una empresa dinámica e innovadora, como VOX Solutions, para ayudar a construir sobre sus galardonados productos para proporcionar valor a nuestros socios en la industria» dijo Murphy.
El nombramiento de Alan marca un hito importante para VOX Solutions, ya que la empresa sigue ampliando su presencia mundial y mejorando su oferta de productos. Su probada trayectoria, experiencia y visión van a reforzar la posición de VOX como líder y pionero de la industria.
Acerca de VOX Solutions
Vox Solutions simplifica, mejora y optimiza los canales de voz y SMS utilizando las últimas innovaciones tecnológicas. La empresa permite a los operadores de telefonía móvil monetizar sus servicios A2P de forma sostenible, aprovechando tecnología propia.
Vox Solutions utiliza su multipremiada tecnología antifraude, VOX-360, para ofrecer una visión fiable, precisa y en tiempo real de los servicios de voz y SMS de los operadores. Al asociarse con los operadores, Vox Solutions proporciona servicios 2FA seguros y fiables a las empresas, en todo el mundo.
Para los Operadores de Redes Móviles (MNOs), Vox Solutions se centra en la monetización de los servicios SMS y de voz, siendo la primera empresa del mercado en ofrecer una solución integral de Flash Calling (Voz A2P).
Para el segmento empresarial, las soluciones de Vox se centran en la mensajería A2P y la voz A2P y P2P, al tiempo que ofrecen soluciones centradas en las comunicaciones en la nube.
Su exclusiva solución VOX-360 también ha sido galardonada con numerosos premios mundiales por sus innovaciones en materia de lucha contra el fraude, autenticación de llamadas flash e IA/ML.